Berlaku sejak: 15 Agustus 2026
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa digunakan, dan bagaimana kami menjaganya.
1. Data yang Kami Kumpulkan
| Jenis Data | Tujuan |
|---|---|
| Nama | Identitas pemesan dan penyapaan pada notifikasi |
| Nomor WhatsApp | Login akun dan pengiriman notifikasi pesanan |
| Alamat email | Identitas cadangan dan komunikasi penting |
| Kata sandi | Masuk ke akun. Disimpan dalam bentuk teracak dan tidak dapat dibaca siapa pun, termasuk kami |
| Riwayat pesanan | Bukti transaksi, dukungan purnajual, dan klaim garansi |
| Data teknis pesanan | Hanya untuk mengerjakan layanan yang Anda pesan |
2. Penggunaan Data
- Memproses dan mengerjakan pesanan Anda.
- Mengirim notifikasi status pesanan dan informasi akun melalui WhatsApp.
- Melayani pertanyaan, keluhan, dan klaim garansi.
- Memenuhi kewajiban pencatatan transaksi.
3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak memperjualbelikan data pelanggan. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:
- Penyedia pembayaran — untuk memproses transaksi Anda. Kami tidak pernah menyimpan data kartu maupun kredensial perbankan Anda.
- Penyedia layanan pesan — untuk mengirim notifikasi ke nomor WhatsApp Anda.
- Aparat yang berwenang — bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
4. Keamanan Data
- Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak satu arah.
- Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk staf yang berkepentingan.
- Data disimpan pada server dengan akses terbatas dan dicadangkan secara berkala.
Kami tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode verifikasi Anda melalui chat, telepon, maupun media lain. Siapa pun yang memintanya — walau mengaku admin kami — patut Anda curigai.
5. Penyimpanan Data
Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk keperluan pencatatan serta penyelesaian sengketa.
6. Hak Anda
- Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta koreksi data yang keliru.
- Meminta penghapusan akun beserta data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban pencatatan transaksi.
Permintaan tersebut dapat disampaikan melalui halaman Kontak Support.
7. Cookie dan Penyimpanan Perangkat
Portal kami menyimpan data pada perangkat Anda hanya untuk keperluan menjaga sesi login dan preferensi tampilan. Kami tidak menggunakannya untuk pelacakan iklan.